Politique relative à la protection de la vie privée pour l’UE JWA – Ludia

Date d’entrée en vigueur : 23 avril, 2019

La version précédente de la politique en date du 20 novembre 2018 est disponible ici.

Introduction:

Jurassic World Alive et son forum en ligne (www.forum.ludia.com/c/JurassicWorldAlive) et sa FAQ (www.ludia.helpshift.com/a/jurassic-world-alive/) (collectivement l’« Application »), qui sont la propriété de Ludia, Inc. et qui sont exploitées par Ludia, Inc. (collectivement « Ludia », « nous », « notre », « nos »), qui s’engage à remplir ses responsabilités en vertu du Règlement général de l’Union européenne relatif à la protection des données (« RGPD ») en matière de collecte, conservation, utilisation et autres traitements des données personnelles qui sont obtenues lorsque les utilisateurs européens téléchargent et utilisent l’Application. La présente Politique relative à la protection de la vie privée expose la manière dont nous traitons les données à caractère personnel de l’UE en notre qualité de responsable du traitement (c’est-à-dire lorsque nous sommes chargés de déterminer les fins et les moyens du traitement).

Données personnelles que nous recueillons

Nous pouvons recueillir et traiter les renseignements suivants lorsque vous interagissez avec l’Application.

Coordonnées de contact. Vous pouvez nous fournir vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse électronique ou d’autres renseignements similaires.
Renseignements sur le compte. En plus des coordonnées de contact, lors de la création d’un compte, vous pouvez nous fournir des renseignements supplémentaires vous concernant, y compris des données personnelles associées aux comptes de médias sociaux que vous connectez à votre compte de l’Application (p. ex., Facebook).
Données d’authentification. Pour vérifier l’identité des utilisateurs enregistrés, nous pouvons collecter des renseignements d’authentification.
Renseignements sur l’Appareil. Nous pouvons obtenir des renseignements sur les appareils qui accèdent à notre Application, y compris le type d’appareil, son système d’exploitation, les paramètres de l’appareil, les identificateurs uniques de l’appareil et les données d’erreur.
Renseignements sur l’emplacement. Nous pouvons recueillir et utiliser des renseignements généraux sur l’emplacement (p. ex., code postal) ou des renseignements précis sur l’emplacement (p. ex., coordonnées GPS en temps réel) à partir d’appareils utilisés pour accéder à l’Application.
Contenu généré par les utilisateurs. Vous pouvez nous fournir des renseignements contenus dans le contenu généré par les utilisateurs que vous soumettez à l’Application, comme des commentaires et des messages sur le forum de l’Application. Veuillez noter que les renseignements que vous publiez sur les parties publiques de l’Application peuvent être visibles par tout le monde.
Autres renseignements que vous fournissez. Ceci inclut les courriels et autres communications que vous nous envoyez ou auxquels vous contribuez d’une autre manière, notamment les demandes de soutien à la clientèle concernant l’Application.

Certaines fonctions de l’Application peuvent ouvrir votre navigateur Internet préféré sur votre appareil et vous permettre d’accéder à certains sites Web. Ces sites Web sont régis par leurs propres politiques de confidentialité, conditions et politiques sur les témoins. Il est entendu que la présente Politique ne s’applique à aucun site Web ni à aucune autre application mobile. Nous vous encourageons à lire les politiques et les conditions des sites Web et des applications mobiles vers lesquels l’Application peut établir des liens.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles pour :

Traiter avec vous, répondre à vos commentaires, questions et demandes, fournir un service à la clientèle, vous envoyer des avis d’information et communiquer avec vous si nous devons obtenir ou fournir des renseignements supplémentaires;
Faciliter, gérer, personnaliser et améliorer nos relations avec nos clients et partenaires;
Prévenir et combattre la fraude, la violation des politiques ou des conditions, les menaces ou les préjudices;
Assurer la sécurité et l’intégrité des données personnelles que nous traitons; ou
Se conformer aux exigences légales applicables.

Le traitement de ces données personnelles est effectué conformément aux bases légales suivantes ::

Le traitement est nécessaire pour que nous puissions vous fournir les services et les produits que vous demandez, ou pour répondre à vos demandes.
Nous avons l’obligation légale de traiter vos données personnelles, par exemple pour nous conformer aux réglementations fiscales et autres réglementations gouvernementales applicables ou pour nous conformer à une ordonnance d’un tribunal ou à une demande exécutoire d’application de la loi.
Pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux des autres.
Nous avons un intérêt légitime à mener l’activité de traitement. En particulier, nous avons un intérêt légitime dans les cas suivants :
- Analyser et améliorer la sûreté et la sécurité de l’Application. Cela comprend la mise en œuvre et l’amélioration des mesures de sécurité et de protection et la protection contre la fraude, le pourriel et les abus.
- Pour maintenir et améliorer l’Application.
- Exploiter l’Application et vous fournir certaines publicités et communications sur mesure pour développer et promouvoir notre entreprise.
Vous avez consenti à l’utilisation de vos données personnelles. Si vous y consentez, vous pouvez changer d’avis en tout temps.

Si nous apportons un changement important à la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en aviserons au besoin et nous pourrons également modifier cette Politique relative à la protection de la vie privée.

Comment nous pouvons partager vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles :

Avec nos sociétés affiliées ou partenaires commerciaux lorsque cela est raisonnablement nécessaire ou souhaitable, par exemple pour vous fournir des services ou pour analyser et améliorer l’Application.
Avec nos agents, fournisseurs, consultants, prestataires de services marketing et autres prestataires de services qui exercent des fonctions en notre nom. Par exemple, nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à fournir un soutien à la clientèle, à gérer nos publicités sur d’autres plateformes et à envoyer des communications marketing et autres en notre nom.
Pour respecter les lois applicables ou protéger les droits et les intérêts. Par exemple, nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous estimons qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à la loi, protéger nos droits, biens ou intérêts ou ceux d’autrui, ou prévenir la fraude ou les abus.
Si nous sommes impliqués dans une réorganisation, une fusion, une acquisition, une vente ou toute autre opération commerciale impliquant une partie ou la totalité de nos actifs.

Comment nous utilisons les technologies de suivi

Nous utilisons des outils d’identification en ligne – tels que des témoins, des pixels espions, des pixels invisibles ou des technologies de suivi similaires – conformément aux lois et exigences applicables. Les « témoins » sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web; ils stockent des renseignements qui sont renvoyés à nos serveurs ou à ceux de tiers. Comme décrit plus en détail ci-dessous, nous utilisons ces technologies pour :

Reconnaître les nouveaux ou anciens utilisateurs;
Enregistrer votre profil ou vos renseignements d’authentification si vous êtes enregistré dans l’Application;
Améliorer l’Application et mieux comprendre votre utilisation de l’Application;
L’intégrer avec des sites Web de médias sociaux tiers;
Vous offrir de la publicité basée sur les intérêts ou de la publicité ciblée
Observer vos comportements et vos activités de navigation au fil du temps sur plusieurs sites Web ou d’autres plateformes; et à
Mieux comprendre les intérêts des utilisateurs de notre Application.

Certains témoins sont nécessaires pour certaines utilisations de l’Application. Par exemple, si vous choisissez d’enregistrer un compte via l’Application, nous utiliserons des témoins pour faciliter votre enregistrement et mémoriser vos préférences.

Différents types de témoins peuvent être utilisés à des fins spécifiques, par exemple :

Des témoins fonctionnels et des témoins tiers peuvent être utilisés à des fins d’analyse et de marketing. Les témoins fonctionnels permettent à certaines parties du site Web de fonctionner correctement, de conserver les préférences de l’utilisateur et de se connecter à l’aide de ses identifiants d’utilisateur de réseau social.
Les témoins d’analyse peuvent recueillir des renseignements sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Web, le contenu et les produits que les utilisateurs du site Web consultent le plus fréquemment, et l’efficacité de la publicité de tiers.
Les témoins publicitaires aident à diffuser des publicités à des publics pertinents. Il peut s’agir, par exemple, de placer des annonces en haut des résultats de recherche.

Les témoins sont soit des témoins « de session » qui sont supprimés lorsque vous fermez votre session de navigation, soit des témoins « persistants » qui restent en place jusqu’à ce que vous les supprimiez ou que la partie qui a créé le témoin les supprime. De plus amples détails concernant les témoins que nous utilisons sur notre Application sont disponibles dans le tableau inclus au bas de cette section.

Dans les paramètres de votre appareil, vous pouvez modifier les paramètres de votre Application pour interdire certaines fonctions de l’Application et certaines technologies de suivi. Par exemple, désactiver le suivi de localisation dans les paramètres de votre appareil désactivera les technologies de suivi de localisation de l’Application. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il reçoive nos témoins ou pour utiliser notre Application sans témoin. Pour contrôler les témoins flash, visitez cette page lien. Veuillez noter que si vous limitez l’utilisation des technologies de suivi, certaines fonctions de l’Application peuvent ne pas être disponibles et nous ne serons pas en mesure de vous présenter du contenu personnalisé.

Nous pouvons lier les renseignements recueillis par les technologies de suivi à d’autres renseignements que nous recueillons auprès de vous conformément à la présente Politique relative à la protection de la vie privée. De même, les tierces parties qui utilisent des technologies de suivi sur notre Application peuvent lier les données personnelles que nous recueillons auprès de vous à d’autres renseignements qu’elles recueillent.

Fournisseur	Objet	Persistant/De session	Durée
Amplitude	Suivre l’action du joueur dans le jeu pour la comptabilité, la sécurité et optimiser le jeu	Persistant	10 ans ou lorsque le jeu est déclassé (selon la première éventualité)
Adjust	Suivre l’acquisition des utilisateurs	Persistant	10 ans ou lorsque le jeu est déclassé (selon la première éventualité)
Helpshift	Soumettre une demande d’assistance dans le jeu et via le site Web	Persistant	10 ans ou lorsque le jeu est déclassé (selon la première éventualité)
Unity 3D	Identifie les paramètres techniques de l’appareil	Persistant	1 mois
Discourse	Authentifier le joueur dans le forum (témoin)	Session et persistant	Jusqu’à 2 ans

Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous maintenons des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées conçues pour aider à protéger les données personnelles contre la divulgation ou l’accès non autorisés et contre la destruction, la perte ou la modification accidentelle ou illicite. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger les données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos renseignements obtenus par le biais de l’Application.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Nous conserverons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à l’exécution de nos obligations ou à la réalisation des fins pour lesquelles les renseignements ont été collectés, ou qui peut être autorisée par la loi applicable. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tiendrons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données, du risque potentiel de préjudice découlant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée des données, des fins pour lesquelles nous traitons les données et si nous pouvons atteindre ces fins par d’autres moyens et des exigences légales applicables. Sauf disposition contraire de la loi applicable, à la fin de la période de conservation, nous supprimerons les données personnelles de nos systèmes et dossiers ou prendrons les mesures appropriées pour les rendre anonymes.

Transferts de données personnelles

Comme l’exige la loi, nous obtiendrons le consentement approprié des personnes concernées de l’UE avant de transférer leurs données personnelles hors de l’UE vers un pays qui n’a pas été jugé par la Commission européenne comme assurant un niveau adéquat de protection des données personnelles. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant nos activités transfrontalières de transfert de données.

Vos droits et vos choix

Le RGPD confère aux personnes concernées de l’UE certains droits en ce qui concerne leurs données personnelles. Sous réserve de certaines conditions, vous pouvez demander à Ludia de prendre les mesures suivantes en ce qui concerne vos données personnelles que nous détenons :

Vous fournir des renseignements sur le traitement de vos données personnelles et vous donner accès à vos données personnelles.
Mettre à jour ou corriger des inexactitudes dans vos données personnelles.
Supprimer vos données personnelles.
Transférer une copie lisible par machine de vos données personnelles à vous ou à un tiers de votre choix.
Limiter le traitement de vos données personnelles.
S’opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
S’opposer à ce que nos intérêts légitimes servent de base au traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez soumettre ces demandes par courriel à l’adresse suivante GDPR@ludia.com ou notre adresse postale indiquée ci-dessous. Nous pouvons vous demander des renseignements spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité avant de traiter votre demande. La loi applicable peut nous obliger à, ou nous permettre de, refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous dirons pourquoi, sous réserve des restrictions légales. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre utilisation de vos données personnelles ou notre réponse à vos demandes concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante GDPR@ludia.com ou déposer une plainte auprès de l’organisme de réglementation en matière de protection des données de votre province ou territoire. Vous trouverez des renseignements sur votre organisme de réglementation en matière de protection des données ici.

Comment nous contacter

Pour poser une question, faire part d’une préoccupation ou exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante GDPR@ludia.com

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Ludia, Inc. que vous pouvez contacter par courriel à l’adresse suivante GDPR@ludia.com, par téléphone au 011-1-514-313-3370 poste 201, ou à l’adresse suivante :

Ludia, Inc.
Objet : Protection de la vie privée dans le cadre du RGPD
410, rue St-Nicolas, bureau 400
Montréal (Québec) H2Y 2P5
Canada

Vous pouvez contacter notre Administrateur de la sécurité des données par courrier électronique à l’adresse suivante DPO@ludia.com, par téléphone au 011-1-514-313-3370 ext 201, ou à l’adresse suivante :

Ludia, Inc.
ATTN : Administrateur de la sécurité des données de l’UE
410, rue St-Nicolas, bureau 400
Montréal (Québec) H2Y 2P5
Canada